近期以来,庆阳市委编办坚持以标准化建设为抓手,以转变工作作风、提升服务效能为重点,全面梳理职能职责,科学优化工作流程,着力提升服务效能,助力“服务型效能型”机关创建工作。
一是全面梳理职能职责。积极借鉴兄弟市州党委编办标准化建设和市本级政务服务事项优化精简办事流程的做法,对办机关、下属单位及其内设机构的主要职责,结合本单位“三定”规定,进行全面梳理归纳。同时,区分机关、下属单位、内设科室三个层级与主要领导、分管副职、下属单位主要负责人、其他县级领导和科长、副科长、工作人员7个类别进行定岗定责,规范靠实了各个层级各个岗位工作责任。
二是科学优化办事流程。将各科(中心)对外主要受理承办的服务事项梳理成事项清单,逐事项、逐环节明确办理时限,做到能精则精、宜减则减、可免则免,按照职责权限属于科室办理的,做到按规定程序按时高效办理。同时,将主要对外受理承办事项工作流程绘制成图表,在各科办公室内醒目位置装框上墙,方便办事人员了解掌握。
三是注重改进工作作风。制定印发《2022年度党风廉政建设和反腐败工作要点》,结合“我为群众办实事”“干部扪心自问、科室问题自查、部门作风自改”“书香支部”“无烟机关”等活动,分层级签订了“党风廉政建设工作责任书”“党员干部作风建设”等“一责四诺一倡议”,引导干部职工立足岗位实际,主动担当作为,进一步改进提升了工作作风。
四是着力提升服务效能。对需会议研究审议的事项在承诺时限前3个工作日提交,需领导审定事项在承诺时限前1个工作日送达;因客观原因无法在时限内办结的,说明原因并登记备查。同时,开通“绿色通道”,做到急事急办。在“庆阳机构编制网”增设了“统一社会信用代码业务平台”“政务服务事项办理”等栏目,加载《办事指南》,方便办事对象的同时,进一步提升了服务效能。